Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Leanopia

Dernière mise à jour : 15 février 2026

1. Identité du responsable de traitement

La société Leanopia, SASU au capital de 100 €, immatriculée sous le numéro 999 301 039 R.C.S. Poitiers,
dont le siège social est situé 24 rue de Milly, 86170 Saint-Martin-la-Pallu,
représentée par Alexandre Gallier,

est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.leanopia.fr.

Contact :
Email : [email protected]
Téléphone : 06 21 97 72 47

2. Rôle de Leanopia

Leanopia intervient :

En qualité de responsable de traitement pour les données collectées via son propre site (prospection, prise de rendez-vous, échanges).

En qualité de sous-traitant lorsqu’elle développe, héberge ou configure des agents IA, sites web ou chatbots pour ses clients. Dans ce cadre, les clients demeurent responsables de traitement.

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées directement

Nom et prénom

Adresse email

Numéro de téléphone

Messages envoyés via formulaire ou chatbot

Informations communiquées lors de la prise de rendez-vous

Leanopia ne collecte pas volontairement de données sensibles (santé, opinions politiques, données biométriques, etc.).

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

Gestion des demandes de contact

Qualification de prospects via agents IA

Planification automatique de rendez-vous

Prospection commerciale

Support client et maintenance des solutions développées

Analyse statistique des performances des solutions mises en place

Respect des obligations légales et comptables

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

L’intérêt légitime de Leanopia (prospection B2B, amélioration des services, sécurité)

Le consentement lorsque requis

Les obligations légales (facturation, obligations comptables)

6. Fonctionnement des agents IA

Les agents IA développés par Leanopia peuvent :

Qualifier les visiteurs

Proposer automatiquement des créneaux de rendez-vous

Générer du contenu textuel automatisé

Ces systèmes ne prennent pas de décisions produisant des effets juridiques ou significatifs sur les personnes.

Aucune réutilisation des données n’est effectuée pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

Les données échangées avec les agents IA peuvent être transmises aux fournisseurs technologiques utilisés pour le fonctionnement des services.

7. Sous-traitants et partenaires techniques

Leanopia peut recourir aux prestataires suivants :

OVH (hébergement – Europe)

Microsoft Azure (infrastructure cloud)

GoHighLevel (CRM / automatisation)

OpenAI (fournisseur IA)

Anthropic (fournisseur IA)

Google Gemini (fournisseur IA)

N8N (automatisation – hébergement local ou cloud sécurisé)

Certains fournisseurs peuvent être situés hors Union européenne, notamment aux États-Unis.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

8. Transferts internationaux

Des données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne via certains fournisseurs technologiques.

Leanopia veille à ce que ces transferts soient encadrés par des mécanismes de protection conformes au RGPD.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Prospects : 3 ans après le dernier contact

Clients : durée du contrat + 5 ans

Données contractuelles et commerciales : 5 ans

Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Données liées aux projets IA : supprimées à la fin du contrat sauf obligation légale

10. Sécurité des données

Leanopia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement des données en transit

Hébergement sécurisé

Authentification forte

Accès restreint aux données

Sauvegardes régulières

Anonymisation lorsque possible

11. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit d’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité

Droit d’opposition

Droit de retirer son consentement

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Les demandes peuvent être adressées à : [email protected]

12. Cookies

À ce jour, Leanopia n’utilise pas de cookies de suivi ou d’analyse.

Si cela évolue, un bandeau de consentement conforme sera mis en place.

13. Données des mineurs

Les services de Leanopia sont destinés exclusivement à des professionnels majeurs.
Aucune donnée d’enfant n’est volontairement collectée.

14. Limitation de responsabilité relative à l’IA

Les solutions d’intelligence artificielle développées par Leanopia :

Peuvent générer des réponses automatisées susceptibles de contenir des inexactitudes

Ne doivent pas être utilisées pour des décisions juridiques, médicales ou financières sensibles

Restent sous la responsabilité du client quant à leur usage final

Leanopia ne saurait être tenue responsable d’un usage inapproprié des solutions par le client.

15. Modification de la politique

Leanopia se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec le droit en vigueur.